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Política de Entrega

LEVANTAMENTO EM PONTO PICKUP DPD(Portugal Continental)

Mais de 400 pontos de levantamento.

No próprio dia receberá um SMS/email a dizer que a encomenda já está pronta para levantamento.

Espera-se uma tolerância de 2/3 dias úteis para a entrega, após pagamento.

Encomendas até 40€ - 3,50€

Encomendas até 99€ - 1,99€

Encomendas Superiores a 99€ - Grátis

 

DPD HOME DELIVERY(Portugal Continental)

Entrega personalizada na sua morada

Após pagamento e se escolher este método de envio, a sua encomenda será enviada para a morada que escolheu.

No próprio dia receberá uma SMS/email com a janela de entrega, ou seja a hora em que a encomenda será entregue.

Espera-se uma tolerância de 2/3 dias úteis para a entrega, após pagamento.

  

Encomendas até 99€ - 5,99€

Encomendas Superiores a 99€ - Grátis

 

CTT EXPRESSO(Ilhas)

Entrega na sua morada e/o levantamento no posto CTT.

Após pagamento e se escolher este método de envio, a sua encomenda será enviada para a morada que escolheu.

O tempo de entrega depende do destino e pode variar desde 5 a 15 dias úteis.

Portes - 15€ + IVA (Reembolsado depois de apurado o valor real dos portes)

Política de Devolução (Direito De Resolução)

1. O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.

Para exercer este direito, o Utilizador poderá usar a minuta indicada abaixo, devendo indicar todos os seus dados de identificação, o serviço subscrito que pretende resolver e a data de subscrição. A comunicação deverá ser feita, por carta, através da devolução do bem adquirido, ou por outro meio adequado e susceptível de prova dentro do prazo acima definido.

O consumidor deve no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data da comunicação da resolução devolver os bens à papeloja nas devidas condições de utilização.

Minuta para formulário de livre resolução (só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

- Para [inserir aqui o nome, o endereço geográfico e, eventualmente, o número de fax e o endereço de correio eletrónico do profissional]:

- Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*) — Solicitado em (*)/recebido em (*) —

Nome do(s) consumidor(es) — Endereço do(s) consumidor(es) — Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel). (*) Riscar o que não interessa.

A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: factura de venda e o documento que comprova a recepção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a seguinte morada:

Papeloja Unipessoal LDA

Rua Freitas Gazul, 10A

1350-149 Lisboa

Se o Utilizador optar por outras formas de devolução, os respectivos custos com portes de envio serão da sua responsabilidade.

2. Após recepção da devolução na Papeloja será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da factura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efectivamente pago.

3. O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respectiva encomenda. Quando é fornecida informação do NIB, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de facturação. O reembolso é efectuado até 14 dias após a recepção da vontade de livre resolução e da recepção da devolução do bem.

4. Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.